为什么新文档无法打开？是否出现了“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭，我们为此带来的不便感到抱歉”?这种问题通常是因为Normal 模板的异常损坏 导致的，要解决这个问题，可以按照以下步骤进行操作：
1. **关闭所有打开的 Word 文档**。
2. **更改文件查看设置**：
- 打开计算机或设备上的文件资源管理器。
- 右键点击“我的电脑”或“计算机”，选择“属性”。
- 在弹出的窗口中，点击“高级系统设置”。
- 在“系统属性”对话框中，切换到“环境变量”标签页。
- 查找并编辑“系统变量”部分，找到并双击“Path”变量。
- 在变量值后面添加一个逗号并粘贴上述命令： `%:appdata%\microsoft\templates`（请确保路径正确）。
- 点击“确定”保存更改。
3. **删除隐藏的 Normal 模板文件**：
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入以下命令并按回车：
```shell
del /s /q "C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\normal.dot"
```
- 再次输入以下命令并按回车：
```shell
del /s /q "C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\hidden normal.dot"
```
- 重新启动 Word 应用程序。
这样就可以解决因 Normal 模板损坏而导致的新文档无法打开的问题。
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