"to C service" 是英文中用于表示面向客户的商业服务或产品销售。它通常是指企业为个人消费者提供的定制化、个性化的产品和服务。这种服务模式强调满足客户的需求和期望，通过专业的知识和技能帮助客户实现其目标。
TO C业务 和运营型业务 是两个不同维度，它们并不意味着预期的变化，运营型业务是指能够形成长期稳定的收入来源的业务，包括向政府和企业持续购买服务的业务，以及面向个人持续购买服务的业务。
销售 = 流量 × 转化率 × 客户单价 × 复购率
这个公式综合了四个关键因素，共同决定了最终的销售结果，除了我们之后会详细介绍定价之外，流量、转化率、复购率都可以被归因于营销活动中的两大主要环节：品牌建设和运营，LVMH、爱马仕等奢侈品牌之所以价格昂贵，在疫情期间仍然保持良好的收入增长。
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