检查充电器是否连接正常且无损坏。
1、首先确认充电器是否已经妥善连接，并检查其是否损坏。
2、如果充电器无法正常工作，您可以尝试更换一套功能正常的充电器进行充电。
3、如果更换充电器后仍然无法正常使用，那么问题可能出在充电器和数据线本身，此时应考虑更换新的充电器和数据线。
4、如果以上方法都无法解决问题，建议您携带出现问题的充电器、数据线以及购买发票，前往指定的维修点进行维修，保留好您的购买凭证以便维修时提供相关信息。
5、如果遇到数据备份方面的问题，建议您联系专业的维修人员寻求帮助，他们将会根据您的具体情况提供最佳的解决方案。
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