外贸跟单员：
外贸跟单员是外贸公司中重要的职位之一，其工作内容主要涉及到进出口贸易、客户关系管理及业务跟进等。外贸跟单员作为与客户联系最紧密的岗位之一，需要具备敏锐的商业目光、较强的语言表达能力、耐心细致的工作态度以及识别和解决问题的能力等。
外贸跟单员的工作内容：
1.订单管理：外贸跟单员需要根据客户需求提供相应的报价，确认订单以及随后的物流安排。在此过程中，需要对国内、国际运输和通关等方面的要求有一定的了解和把握，以确保订单能够及时准确地完成。
2.产品质量控制：外贸跟单员在合作的供应商中实地检验产品质量，并且对不合格产品进行追踪和催促供应商解决问题；在与客户沟通时，也需要根据客户要求和产品特征，帮助供应商进行产品改进。
3.客户关系管理：维护与客户之间的关系，及时回复客户的询价、投诉和售后服务等问题，确保客户满意度。在此过程中，需要熟悉客户的业务和背景，深入了解客户真正的需求，以更好地促进业务发展。
4.市场情报收集：外贸跟单员需要了解市场行情和竞争对手动态，及时发现市场机会和风险，并根据公司战略和客户需求进行相应的调整和变更。
总结：
外贸跟单员在公司中扮演着重要的角色，负责着公司产品和客户之间的所有联系和关系，以确保业务能够顺利进行。因此，需要有一定的专业知识和技能，同时也需要高度的责任心和沟通能力。希望对想了解外贸跟单员的工作内容的朋友有所帮助。
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