关键词：商务代表、岗位职责
商务代表是负责公司业务拓展、与客户沟通、促成合作的重要角色。他们需要负责客户关系管理，建立与客户的长期合作关系，为公司带来更多的业务机会和利润。那么，商务代表的具体岗位职责有哪些呢？
1. 客户拓展
商务代表需要跟进潜在客户，联系并沟通客户需求，寻找销售机会，开展业务拓展。需要通过市场调研，了解行业市场动态，掌握市场趋势，为公司提供市场分析报告，帮助公司更好地把握市场机遇。
2. 客户关系维护
商务代表需要维护已有客户关系，了解客户需求，及时反馈客户的问题，协调内外部资源，协助客户解决问题。在客户沟通中，商务代表需要做到耐心细致、主动热情、提供专业意见，积极提升客户满意度和忠诚度。
3. 业务跟进
商务代表需要跟踪业务进展，协调内外部资源，达成销售目标。在与客户交流过程中，要协调好销售团队、售后团队、技术团队等部门的配合，确保客户需求得到及时满足。并在业务跟进过程中，定期向上级汇报业务数据和进展情况。
4. 销售行动计划
商务代表需要制定具体的销售策略和行动计划，明确销售目标、销售策略、销售渠道和销售进度。自主开展销售活动，积极探索新的销售渠道，促进销售业绩提升。
5. 团队协作
商务代表需要与销售团队、技术团队、售后团队进行紧密合作，协助销售团队拓展业务，协助技术团队解决技术问题，协助售后团队提升售后服务质量。需要不断提升自身技能，与团队成员进行良好的沟通和协调。
所以，商务代表需要协调内外部资源，有效管理客户关系，确保销售业绩和客户满意度，为公司的业务发展贡献力量。
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