客户经理助理是指协助客户经理完成业务工作,负责与客户之间的沟通和协调。其主要工作内容包括客户信息的管理和维护、业务跟进和商务谈判等。以下是该职位的具体工作内容和要求。
工作内容:
1.负责维护客户信息,搜集和整理客户资料,并对客户进行分类管理。
2.协助客户经理开展业务活动,与客户沟通,了解客户需求,提供技术支持和解决方案。
3.负责跟进业务进程,收集业务资料,协助客户经理完成各种业务报表和统计工作。
4.协助客户经理进行商务谈判,制定合同和协议等文件。
5.梳理业务流程,协调各个环节,确保业务顺畅进行。
6.参与业务拓展和市场调研活动。
工作要求:
1.具备良好的沟通能力和谈判能力,善于与人交往。
2.熟悉各种业务流程和操作规程,具备良好的业务处理能力。
3.具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力。
4.熟练掌握办公软件和业务相关软件,熟悉各类办公设备的使用。
5.具备较强的组织管理能力和团队协作精神。
6.有相关工作经验者优先。
客户经理助理是一项要求综合素质较高的职务,需要具备良好的沟通能力和业务处理能力,同时还需要熟练掌握各类办公软件和业务相关软件,具备较强的团队协作能力。如果能够熟练应用数据分析工具和逻辑思维,那么在工作中的表现也将更加优秀。同时,有相关工作经验者会更容易被聘用。
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