在与客户交流时，保持礼貌和友好的态度至关重要，以下是一些经过修饰和补充的内容：
保持礼貌的态度：
在与客户交流时，请频繁使用礼貌用语，如“您好，请问”，“非常感谢您的配合”，“再见”等。
保持微笑，这是传递友好和热情的最佳方式之一，即使是通过电话交流，您的声音和语气也能传达出您的友好和尊重。
善用友好的肢体语言：
除了语言交流，肢体语言也是非常重要的，保持眼神交流、点头以表示理解和赞同，以及适度的身体接触（如轻轻触碰客户的肩膀或手臂）都可以增强您与客户的互动。
即使在忙碌的时候，也要保持耐心和礼貌，不要急于完成任务而忽视了与客户的交流。
处理客户抱怨和问题时：
如果客户有抱怨或问题，请及时、真诚地道歉并倾听他们的意见，不要急于辩解或推卸责任。
尽力解决客户的问题，如果需要帮助，请及时联系客服处理，客户的满意度是您的首要任务。
标准话术：
1、取餐时：
见商家“您好，我是美团外卖骑手，来取xxx号餐，谢谢。”
离开餐厅“非常感谢您的配合，如果有任何需要，请随时联系我，再见！”
2、送餐时：
看客户“您好，我是美团外卖骑手，请问您是xxx先生/女士吗？这是您的餐品。”
确认客户后“请检查一下您的餐品是否满意，祝您用餐愉快！”
针对特殊情况的处理：
3、客户长时间不提货：
与用户协商并确认等待时间，如果超过与客户约定的时间，请及时联系客户并道歉，说明情况并请求谅解。
标准话术“非常抱歉让您久等了，请问方便收餐吗？我会尽快为您配送。”
4、商家出餐慢：
及时与客户沟通并说明情况“您好，由于商家出餐较慢，您订购的餐品可能会延迟送达，请您耐心等待，非常感谢您的理解。”
5、用户特殊备注或电话要求购买其他物品：
骑手应说明公司规定，除商家赠品外，非订单明细上的商品无法分发。
标准话术“您好，我是美团骑手，很抱歉，因为公司有规定，我们不能为您分发非订单明细上的商品，如果您需要购买其他物品，请联系客服处理。”
作为外卖骑手，与客户的交流是非常重要的，请始终保持礼貌、友好和耐心的态度，并尽力满足客户的需求和问题，这样不仅能提高客户满意度，也能为您的工作带来更好的口碑和声誉。