如何管制投诉烟台出租车司机乱要价且蛮横无理？

“无法忍受在烟台打车被收费过高和司机态度恶劣。”“公交公司应采取措施严惩此类问题，保障乘客权益。”“建议提高出租车行业的管理水平和服务水平。” “出租车行业应当规范收费行为，加强行业管理。” “乘客应保持理智，不要轻易成为投诉的对象。”“应该加强对出租车司机的服务培训，提升服务质量。”“出租车司机应当遵守职业道德和社会公德，树立良好形象。” “政府应该出台相关政策法规，严厉打击出租车乱要价、蛮横无理的行为。” “市民可以向交通管理部门举报此类违规行为。” “乘客可以通过网络平台或书面方式投诉出租车司机的行为。” “公共交通部门应加大对违法营运行为的打击力度。” “驾驶员应当遵守相关法律法规，文明行车。”

关于出租车司机乱要价的现象，广大民众普遍感到无可奈何，究其原因，一是由于缺乏有效的监管和规范，二是公众对出租车行业不够了解，对于出租车司机的合法权益保护不足。

为了有效解决这一问题，我们建议：

1、完善相关法规：政府部门应尽快出台相关的法规，明确规定出租车司机不得随意加价、甩客等行为，并对其行为进行严厉惩处。

2、增强公众认知：通过各种方式提高公众对于出租车行业的认识，让公众知道出租车司机并非易与应付的角色，他们的权益同样需要得到尊重和保障。

3、加强行业自律：出租车公司应加强对员工的职业素质培训，提高服务质量，确保乘客的安全出行。

4、推进信息化建设：利用现代信息技术手段，建立出租车行业信用体系，以此作为评价司机服务质量和价格的重要依据。

只有政府、企业和公众共同努力，才能创造一个公平公正、公开透明的出租车市场环境，使每一位乘客都能够享受到优质的出行服务。