北京地铁乘务员主要做什么？

乘务员需具备良好的人文素质，这是提供优质服务的基础，他们需要充分认识到自身工作的价值，公正客观地对待每一项任务，只有深入理解并热爱自己的工作，才能创造出超越期待的一流服务体验。

以下是地铁乘务员的主要职责：

1、在地铁售票亭担任售票工作，并熟练操作售票系统设备，保证票务流程的顺利进行。

2、确保地铁站台的秩序井然，监督所有设施设备正常运作，为乘客营造安全舒适的乘车环境。

3、指导乘客正确使用地铁设施，解答疑问，及时解决乘客的投诉和任何可能的误操作问题，以维护高效有序的运营状态。

通过这些细致入微的服务，北京地铁乘务员致力于提升城市交通的便利性和乘客满意度，是连接乘客与城市流动脉络的重要桥梁。