前台职责？

前台职责？

做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，

提供相应的服务和必要的协助；提供查询服务，打印各种营业报表；推销客房及酒店各项设施及服务。

前台的招聘要求是：

1、年龄在18周岁以上，中专及以上学历；2、普通话标准流利，语言表达能力强，有较强的保密意识；

3、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪。