淘宝怎样联系天猫客服?天猫官方人工客服入口?

9个月前 (10-16 14:11)阅读1回复0
xietoutiao
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具体的步骤如下:1、输入账户和密码登录天猫,然后把页面拉到底部,点击联系我们进入,2、联系我们页面,包括在线自助服务、服务热线和服务地址,我们选择在线自助服务中的点此查询按钮进入,3、进入后是智能机器人提问页面,我们输入“人工”后,会出来一个页面,选择页面上的任一点击按钮进入,4、进入后,我们可以选择是在线云服务还是电话客服,在线云服务,有多个问题门类供我们选择,以账户问题-注册与激活为例,依次点击可进入人工云服务页面,提问即可,5、若选择电话客服,只需要用手机拨打天猫热线即可,怎么投诉天猫人工客服?
  1. 淘宝怎样联系天猫客服?
  2. 天猫官方人工客服入口?
  3. 怎么投诉天猫人工客服?

淘宝怎样联系天猫客服?

淘宝怎样联系天猫客服?天猫官方人工客服入口?

要看你想联系店铺的客服还是官方的客服。

如果要联系天猫店铺的客服,那么直接点击店铺旺旺就可以了。

如果要联系官方天猫客服:

天猫热线电话4008-608-608(服务时间:周一-周日 9:00-21:00)

温馨提醒:

如果联系天猫在线客服的话:

咨询天猫业务问题,请您使用天猫店铺帐号进入哦,否则无法准确连接天猫在线客服;

为了准确地为您分流到对应客服,请您完整详细地描述您的问题哦,建议在问题前加上关键词“天猫”。

天猫超市在线入口:

电脑端:【已买到的宝贝】--- 找到具体订单,点击和我联系;

手机端:【天猫超市】--【我的】---【我的客服】,服务时间:(周一~周日 8:00-24:00)

天猫超市热线电话:400-630-8910 ,服务时间:(周一~周日7*24小时,全天服务哦)。

天猫官方人工客服入口?

具体的步骤如下:

1、输入账户和密码登录天猫,然后把页面拉到底部,点击联系我们进入。

2、联系我们页面,包括在线自助服务、服务热线和服务地址,我们选择在线自助服务中的点此查询按钮进入。

3、进入后是智能机器人提问页面,我们输入“人工”后,会出来一个页面,选择页面上的任一点击按钮进入。

4、进入后,我们可以选择是在线云服务还是电话客服,在线云服务,有多个问题门类供我们选择,以账户问题-注册与激活为例,依次点击可进入人工云服务页面,提问即可。

5、若选择电话客服,只需要用手机拨打天猫热线即可。

怎么投诉天猫人工客服?

1.给差评。

第一种方法就是给差评,在我们咨询完后,通常会让我们选择是否满意,可以选择不满意,这个时候我们就可以提交不满意的理由,大家可以写清楚一点,以便负责投诉这方面的人可以进行处理。

2.全国客服电话。可以搜索天猫的投诉电话,进行拨打,这也是一个可以直接投诉普通客服的途径。

3.消费者协会。

我们在一个平台消费,他们有责任尽其所能来维护我们的权益,所以如果客服都不帮助消费者,那么我们只好通过消费者协会来解决。

4.我们自己的权益一定要进行维护,有时候一次投诉解决不了问题,我们就多次进行投诉,或者和其他有同样情况的消费者一起进行投诉,这样就可以引起重视了。

5.目前,还没有更多投诉渠道,但是为了维护权益,我们可以试一下自己维权,例如在网上发布文章,让更多人知道,但是一定要陈述事实,不可以随意诋毁别人。另外,可以通过法律的途径进行维权。

6.有的时候我们也是要先看一下站内信,因为客服有时候会把处理结果通过这种方式发给你,所以我们还是要考虑完善,确定客服没有处理再投诉。

7.最后提醒,不要觉得自己的损失比较小就放弃投诉和维权,如果这样做,那么以后我们只会损失更多。

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