10015是中国联通消费者权益保护热线,聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求,保护消费者的合法权益, 温馨提醒: 1、资费标准: 10015为收费号码,按您使用号码的套餐资费标准收取通话费, 2、服务时间: 人工服务:08:30-17:30, 语音留言:08:00-18:00,同时,在热线人工服务忙时,系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单, 3、处理时效: 一般情况下,3个工作日内完成问题的处理,但我们会以最快的时间联系回复您,联通人员最怕哪个投诉?
10015?
您好!10015是中国联通消费者权益保护热线,聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求,保护消费者的合法权益。 温馨提醒: 1、资费标准: 10015为收费号码,按您使用号码的套餐资费标准收取通话费。 2、服务时间: (1)人工服务:08:30-17:30(7*9小时)。 (2)语音留言:08:00-18:00(无传真功能),同时,在热线人工服务忙时,系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单。 3、处理时效: 一般情况下,3个工作日内完成问题的处理,但我们会以最快的时间联系回复您。
联通人员最怕哪个投诉?
回中国联通一般最怕工信部(全称工业和信息化部)的投诉
工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。
如果只是普通业务对中国联通不满意的,可以先拨打中国联通的内部投诉电话“10010”转人工客服,或者是“10015”,联通客服在处理普通业务时一般都是比较有诚意的。
10015最怕什么投诉?
中国联通一般最怕工信部(全称工业和信息化部)的投诉
工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。
如果只是普通业务对中国联通不满意的,可以先拨打中国联通的内部投诉电话“10010”转人工客服,或者是“10015”,联通客服在处理普通业务时一般都是比较有诚意的。
10015是什么电话?
您好!10015是中国联通消费者权益保护热线,聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求,保护消费者的合法权益。
温馨提醒:
1、资费标准:
10015为收费号码,按您使用号码的套餐资费标准收取通话费。
2、服务时间:
(1)人工服务:08:30-17:30(7*9小时)。
(2)语音留言:08:00-18:00(无传真功能),同时,在热线人工服务忙时,系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单。
3、处理时效:
一般情况下,3个工作日内完成问题的处理,但我们会以最快的时间联系回复您。
10015是中国联合网络通信集团有限公司,提供的中国联通集团直通总部的服务电话,由集团总部专门机构运营。10015热线秉承“一切为了客户”的基本运营方针,对来访诉求快速联动省分公司实施最终处置,推动客户问题的满意解决。
为保障全量受理所有来访诉求,在热线人工服务忙时,系统会引导客户使用短信H5页面自助填单,服务专员及时回访解决问题。10015热线所有来访诉求承诺3个工作日内回复解决结果。同时,10015热线监督跟踪其他渠道的服务受理质量,并督办妥善处置相关问题。
宽带电视出现错误代码10015怎么办?
数字电视的错误代码10015是网络连接错误的意思。解决办法:
1、尝试重启下猫、路由器机顶盒,检查线路连接情况,确认宽带上网是正常的,如果还不行,请致电客服安排工作人员处理。
2、IPTV业务平台下错误码代表的意思,进度条到80%后卡住不动,您的IPTV业务已被停用或账户已欠费,机顶盒验证失败,没有找到缺省模板,能看标清节目,不能看高清节目,提示请到营业厅办理套餐。
1、先检查检查物理连接是否完好,开机过程进度是否停留在8%,若是使用中,电视右下角是否有一个断开的小电脑图标出现。是的话重启机顶盒(机顶盒后面有开关),重新进入观看的节目,看故障是否恢复。
2、家里是否使用了路由器之类的设备,若有的请重启家庭路由器,再重启机顶盒看故障是否已恢复。
3、机顶盒连网方式是自动获取IP方式连网,还是PPPOE,如果是PPPOE,需要设置一下:设置--》本地设置--》输入
密码10000-》网络连接--》有(无)线连接--》选择PPPOE--》输入IPTV帐号及密码--》保存并重启
4、检查宽带上网是否在线,不在线的话最好核对一下IPTV帐号及密码,是否区分大小写和加后缀。
5、尝试插拔机顶盒无线USB网卡重试。建议使用有线接入,这样信号更稳定。若有线接入有困难,建议更换一张质量好的,市场价值在100以上的且支持我们机顶盒的无线网卡。
如果还是不行的话就打电信客服10000报故障吧。