10015是中国联通消费者权益保护热线，聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求，保护消费者的合法权益， 温馨提醒： 1、资费标准： 10015为收费号码，按您使用号码的套餐资费标准收取通话费， 2、服务时间： 人工服务：08:30-17:30， 语音留言：08:00-18:00，同时，在热线人工服务忙时，系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单， 3、处理时效： 一般情况下，3个工作日内完成问题的处理，但我们会以最快的时间联系回复您，联通人员最怕哪个投诉？
10015？
您好！10015是中国联通消费者权益保护热线，聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求，保护消费者的合法权益。 温馨提醒： 1、资费标准： 10015为收费号码，按您使用号码的套餐资费标准收取通话费。 2、服务时间： （1）人工服务：08:30-17:30（7*9小时）。 （2）语音留言：08:00-18:00（无传真功能），同时，在热线人工服务忙时，系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单。 3、处理时效： 一般情况下，3个工作日内完成问题的处理，但我们会以最快的时间联系回复您。
联通人员最怕哪个投诉？
回中国联通一般最怕工信部(全称工业和信息化部)的投诉
工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。
如果只是普通业务对中国联通不满意的，可以先拨打中国联通的内部投诉电话“10010”转人工客服，或者是“10015”，联通客服在处理普通业务时一般都是比较有诚意的。
10015最怕什么投诉？
中国联通一般最怕工信部(全称工业和信息化部)的投诉
工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。
如果只是普通业务对中国联通不满意的，可以先拨打中国联通的内部投诉电话“10010”转人工客服，或者是“10015”，联通客服在处理普通业务时一般都是比较有诚意的。
10015是什么电话？
您好！10015是中国联通消费者权益保护热线，聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求，保护消费者的合法权益。
温馨提醒：
1、资费标准：
10015为收费号码，按您使用号码的套餐资费标准收取通话费。
2、服务时间：
（1）人工服务：08:30-17:30（7*9小时）。
（2）语音留言：08:00-18:00（无传真功能），同时，在热线人工服务忙时，系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单。
3、处理时效：
一般情况下，3个工作日内完成问题的处理，但我们会以最快的时间联系回复您。
10015是中国联合网络通信集团有限公司，提供的中国联通集团直通总部的服务电话，由集团总部专门机构运营。10015热线秉承“一切为了客户”的基本运营方针，对来访诉求快速联动省分公司实施最终处置，推动客户问题的满意解决。
为保障全量受理所有来访诉求，在热线人工服务忙时，系统会引导客户使用短信H5页面自助填单，服务专员及时回访解决问题。10015热线所有来访诉求承诺3个工作日内回复解决结果。同时，10015热线监督跟踪其他渠道的服务受理质量，并督办妥善处置相关问题。
宽带电视出现错误代码10015怎么办？
数字电视的错误代码10015是网络连接错误的意思。解决办法：
1、尝试重启下猫、路由器机顶盒，检查线路连接情况，确认宽带上网是正常的，如果还不行，请致电客服安排工作人员处理。
2、IPTV业务平台下错误码代表的意思，进度条到80%后卡住不动，您的IPTV业务已被停用或账户已欠费，机顶盒验证失败，没有找到缺省模板，能看标清节目，不能看高清节目，提示请到营业厅办理套餐。
1、先检查检查物理连接是否完好，开机过程进度是否停留在8%，若是使用中，电视右下角是否有一个断开的小电脑图标出现。是的话重启机顶盒（机顶盒后面有开关），重新进入观看的节目，看故障是否恢复。
2、家里是否使用了路由器之类的设备，若有的请重启家庭路由器，再重启机顶盒看故障是否已恢复。
3、机顶盒连网方式是自动获取IP方式连网，还是PPPOE，如果是PPPOE，需要设置一下：设置--》本地设置--》输入
密码10000-》网络连接--》有（无）线连接--》选择PPPOE--》输入IPTV帐号及密码--》保存并重启
4、检查宽带上网是否在线，不在线的话最好核对一下IPTV帐号及密码，是否区分大小写和加后缀。
5、尝试插拔机顶盒无线USB网卡重试。建议使用有线接入，这样信号更稳定。若有线接入有困难，建议更换一张质量好的，市场价值在100以上的且支持我们机顶盒的无线网卡。
如果还是不行的话就打电信客服10000报故障吧。