电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务， 电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识，电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。
电话销售主要做什么？
1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;
2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;
4、协调公司内部资源，提高客户满意度;
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 主要对话内容：1、问候客户，做自我介绍的电话营销。2、寒暄赞美并说明意图的电话销售。3、面谈邀约的电话行销。4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。扩展资料：电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。这种方法在用以联系距离较远的顾客，或为现有顾客服务方面有一定的优势，因为推销人员可以坐在办公室里开展业务，扩大销售，减少出差和旅行方面的费用。电话推销的目标就在于能以一种经济有效的方式满足客户需要，为客户提供产品或服务。电话销售的对象是公司现有或潜在的目标市场顾客，通过与他们的沟通，不仅可以维持与客户之间良好的关系，还可以为企业树立良好的形象。
电话销售可以是很多产品，电话销售可以卖奶粉，电话销售可以卖手机，电话销售可以卖房子，电话销售可以卖汽车，电话销售可以提供金融服务等等，就是说这个电话销售只是一个人销售渠道，适合任何行业，并不限制某一个行业，具体是什么，主要是看公司了。
电话销售邀约技巧？
充满热情。与客户交流时充满热情，充分引起客户对产品的兴趣。
充分让客户参与。不要只顾自己说，剥夺了客户的发言权。
灵活处理。对于客户可能提出的问题有预案，当客户真正提出问题时能够流利地回答和处理。
注意态度。避免过分热情而使客户产生误解。
注意收集客户的有关信息。善于利用客户的一些生命关键点。
灵活变化。一时销售不成要作长远打算。
提高品位和素质。得体的称呼可以提高品位和素质。
做沟通记录。电话销售人员要对自己的产品/服务有透彻的认识。
此外，还有要对自己的产品/服务有透彻的认识、掌握一套熟悉的交谈模式、注意电话拜访时的服装打扮等
28岁做电话销售靠谱吗？
是否靠谱取决于自己，由于电话销售技术含量低，回报率更低。说白了，两者都是体力劳动换取报酬，大概率情况下，你跑得越勤快、打的电话越多，你的收入就越高，所以28岁做电话销售取决于自己是否具备勤劳的一面。
不靠谱，因为电话销售的工作内容单调乏味，重复性极高，很难从中获得成就感和满足感。而且，这份工作并没有太多的技能和知识的积累，也没有太多的职业发展前景。所以28岁应该选择更适合自己的工作和职业发展道路，不要轻易进入这个行业。
为什么建议年轻人不要做电话销售？
原因很简单。在当今社会，电话营销是一项不值得喜欢的工作。
3、 第一，收入低。
4、 销售收入依赖于佣金和奖金，所以很多公司在招聘和售电时喜欢把低收入和员工的能力联系起来。但实际上，现在的电销是一种转化率很低的方式，以电销为主的公司的产品往往没有竞争力甚至是灰色地带，很难做成交易，所以员工奖金不高。
5、 因为门槛低，招聘猖獗
电话销售是什么，需要注意什么？
1、避免讨论商业细节细节问题应在与客户面谈时讨论，在电话中可以简明扼要地介绍自己公司的优势，但要避免谈论细节。如果客户提出了比如产品报价之类的细节问题，如果是必须回答的，也应尽量简练。尤其不要在电话中与客户讨价还价，应在确认客户的需求后，再讨论交易条款。因为在客户了解不全面的情况下容易因细节不合而失去合作机会。
2、避免向关键人物询问琐碎信息向关键人物询问琐碎信息往往容易引起对方的反感，导致拜访失败。例如，需要给对方邮寄一些资料时，不要向关键负责人问地址、电话等琐碎信息，可以通过其他的方式如通过客户的秘书等获取。
3、及时电话回访，维持良好关系电话推销成功之后或是在产品送达顾客之后，推销人员应及时与顾客联系，询问产品是否按时送到，或使用是否满意，这是与顾客维持良好关系的重要步骤。对方在接听了推销人员的电话之后，往往会留下十分良好的印象，因为此时的电话充分显示了推销人员及所在公司对顾客的关心。在利用电话来维系良好关系方面，有许多成功的范例和方法。扩展资料同走访推销和店堂推销相比较，电话推销显然是一种现代化的推销方法和手段，并有着众多的优点，主要的优点是：1、快速及时，节省时间。在拥有众多可以自由选择的交流工具的前提下，很多不必要当面进行的商务沟通完全可以用其它的途径来解决，这时电话就扮演了极其重要的角色。相对于信函、电报、传真等文字沟通方式，电话沟通能将信息快速及时地传递到对方。使用电话推销人员可以腾出更多的时间能与更多需要个别服务的顾客进行面对面的交流访谈。2、降低费用，增加收益。通过电话进行销售可以增加企业的销售量，降低营运的成本。推销人员积极主动地给顾客打电话就可以保持与顾客的良好关系并获得更多的订单。电话推销使得推销人员花费在出差旅途的时间、住宿与交通等的费用也相应减少。此外无论是推销人员打电话向顾客介绍产品还是顾客打电话向推销人员投诉，企业都能及时的把握顾客的需求，更迅速地为顾客提供产品和服务。3、提高效率，方便沟通。电话销售虽然不是一种面对面交流，但它能够省去登门拜访的等候、见面客套等环节，可以在较短的时间内完成商品的推销和订购，从而提高商业活动的效率。再有电话销售属于远距离接触，对方没有被压迫感，易于接受有关产品的信息。交谈双方也不会为其他人所打扰，易于沟通。
电话销售是什么工作？
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。