属于销售部门,售前工程师是指专门来负责对用户需求提供建议或帮助用户给出一套解决方案,以促进销售达成的一个专业职务,售前技术支持更加侧重于销售,跟客户接洽,了解客户需求,根据需求编写文档,最后跟技术部门讲解需求,共同制定一个完整需求,协调客户和公司之间的关系,但是根据各个公司的不同 ,分工又不太一样,这是我亲身体会,售前技术支持是帮助销售人员销售产品的 一个是技术人员,一般是拿固定工资加不多的绩效或提成,一个是销售人员,比较少的固定工资,非常高的提成,售前技术支持一般来说就是陪同销售一起进行销售活动,不过主要是偏向技术方面,所谓售前技术支持,就
售前技术支持是销售吗
属于销售部门。售前工程师是指专门来负责对用户需求提供建议或帮助用户给出一套解决方案,以促进销售达成的一个专业职务。
售前技术支持更加侧重于销售,跟客户接洽,了解客户需求,根据需求编写文档。最后跟技术部门讲解需求,共同制定一个完整需求。协调客户和公司之间的关系。但是根据各个公司的不同 ,分工又不太一样。这是我亲身体会。
售前技术支持是帮助销售人员销售产品的 一个是技术人员,一般是拿固定工资加不多的绩效或提成。一个是销售人员,比较少的固定工资,非常高的提成。
售前技术支持一般来说就是陪同销售一起进行销售活动,不过主要是偏向技术方面。
所谓售前技术支持,就是要给销售做技术支持。就是在业务拜访客户时和销售一起去帮忙做ERP技术、流程方面的技术解答、流程演示等。
售前技术支持一般是在产品销售前,为客户提供产品解决方案,根据客户的需求设计、调整或者进行技术对接,以顺利完成销售为目的,销售属性更强。售后技术支持主要是产品销售后,出现硬件或者软件的问题时,给予解决,服务属性更强。
如何做好售前技术支持工作
销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求,偏好的技术构架,引导用户到本公司的技术思路上,这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣,愿意邀请你参加投标。
熟悉产品 理解产品的应用 售前根据现场可以设计方案 售中根据安装出现情况进行调整优化 售后及时响应解决问题 足够做好了。
了解各行业的特点,语言表达能力,沟通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。售前技术支持一般是一个优秀的技术人员,同样也是优秀的销售人员,无论以后处于哪个层级哪个岗位,也可以轻松的应对。
既然是售前那么就要存在一些商务方面的知识,就是说您不仅要技术专业到位,还要把那些生硬的技术知识转变成通俗易懂的商务言语讲解给客户。让他了解到你的产品不仅能实现自身的功能还能帮助他很大的忙。
首先售前技术工程师需要非常强的技术理论知识,当然前期也要有很好的技术实践基础。一般包括和客户、渠道商进行技术交流、谈判,方案交流、项目方案设计、招投标参与等等。
售前技术支持是做什么的?是不是和销售差不多啊?
1、售前技术支持是帮助销售人员销售产品的 一个是技术人员,一般是拿固定工资加不多的绩效或提成。一个是销售人员,比较少的固定工资,非常高的提成。
2、售前技术支持更加侧重于销售,跟客户接洽,了解客户需求,根据需求编写文档。最后跟技术部门讲解需求,共同制定一个完整需求。协调客户和公司之间的关系。但是根据各个公司的不同 ,分工又不太一样。这是我亲身体会。
3、技术支持是负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务。负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护。
4、售前技术支持工程师主要负责制作项目招标书,根据客户要求编写工程可行性方案,宣传,推广产品,调研市场需求,建立新项目产品开发要求文档。
5、销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求,偏好的技术构架,引导用户到本公司的技术思路上,这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣,愿意邀请你参加投标。
6、售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助。