使用在线客服系统客户该怎么进来咨询呢?
了解客户需求，拉近关系 客户进行在线咨询，说明该客户有所需求，不同的客户一定有不同的业务需求，这就要求在线客服做到快速识别客户信息，了解用户真实需求，迅速提供解决方案并解决问题，展示出优秀的职业素养。
客服跟客户沟通的技巧 客服跟客户的沟通技巧1微笑是对顾客最好的欢迎 微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。
申请一个免费客服账号（1）首先搜索一下免费在线客服系统，找到之后注册账号即可，一般都是免费的。不过现在很多有付费陷阱，选择的时候要慎重，我找了好久才找了一个比较放心的。找到之后按照提示注册账号（或者申请）即可。
多渠道客户接入拥有多个获客渠道的企业可以将其客户咨询接入客服软件，客服人员只需要登录客服软件一个平台即可回复所有渠道的咨询消息。
第一种和第二种其实现在比较少人在用，那么第三种和第四种，建议题主可以看看快商通，在线客服系统的老品牌了，据说已经成立了11年了，都是在做在线客服系统。这家稳定性是最高的，常年提供免费使用的。
作为在线客服系统的忠实用户，这么告诉你吧，既可以接入网站、商城，也可以通过手机app来处理客户咨询，合从的在线客服系统都可以满足你，帮你更好的跟你的客户聊天。
在线客服系统是什么?
1、在线客服咨询系统在线客服系统就是即时通讯客服系统。即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。
2、在线客服系统是一种集即时通讯、访客监控、流量统计等于一体的即时通讯系统，专门作用于企业与客户在线咨询服务，被广泛应用于网络销售、网站在线客服等领域。
3、在线客服系统是实现网站访客与网站客服进行即时交流的平台，在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。
4、在线客服系统种类繁多，功能多样，但其实核心的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心，智能工单系统、智能AI机器人、CRM体系。这些核心功能。
在线客服咨询系统
在线客服咨询系统在线客服系统就是即时通讯客服系统。即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。
第一种，对话框类在线客服系统。这种对话框类的在线客服系统是最为常见的一种方式，比如QQ在线客服，旺旺在线客服等等，这几种方式，都是以小型窗口来进行的服务模式。
全渠道在线，一个后台全部响应 微博、抖音、网页/H移动APP、微信客服、公众号、小程序邮件等等，新老渠道，只要客户能找到您的地方，一个后台即可全部响应。
在线客服系统在12306官网上。您可以登录12306官网，然后在页面上方的导航栏找到“帮助中心”，点击进入后可以看到“在线客服”选项，点击进入即可进入线上客服平台。
在线客服系统虽多，但是像乐盈通在线客服系统，能做到社交化，智能化、移动化，切入网络营销增值服务的完美功能来看，乐盈通客服系统应是做到最完美的。
英孚客服系统：英孚属于私有企业，旗下有16个下属机构及非营利性组织，提供各种教育类课程，包括语言学习、留学旅游及学位课程以及文化交流。英孚客服系统遍布全球50多个国家，员工多达40000多人，帮助了1500多万学员。