乘坐墨西哥航空的客机是一种怎样的体验
感谢官方邀请:
乘墨西哥航空AEROMEXICO历险记
2012年5月末至6月初在我中美洲玛雅之旅期间由于没有太多的选择加之时间的限制，我在10天的时间里乘坐墨西哥航空飞行了8次，平均几乎每天都搭乘墨西哥航空飞行。
NEWYORK---MEXICO CITY---NEWYORK,
MEXICO CITY---VERACRUZ---MEXICO CITY
MEXICO CITY---MERIDA
CANCUN---MEXICO CITY
MEXICO CITY---GUATEMALA CITY---MEXICO CITY
其中只有4次是准时的，准时率仅在50%。2次迟到时间在30-120分钟之内。还有3次为几乎噩梦般的经历。
CANCUN---MEXICO CITY: 先是登机迟到1个半小时，然后是2个来自阿根廷的老年旅游团上机后相互更换座位，导致空乘人员无法及时准确的清点人头。墨西哥空乘此时也不拿出他的权力和威严去命令换座位的乘客必须回到自己的座位上，而是很“慈祥”的等待团队陪同重新一个个去协调，而这又浪费了半小时。对于这样严重的推迟行程却没有给予任何道歉和解释。终于到达墨西哥城上空了，看看手表我应该还有半小时转机时间（飞危地马拉），打开起落架，飞机开始下降，对准跑道着陆，越来越近，通过机舱窗口已经可以看到停在机场上的飞机了。就在着陆的一瞬间，几乎同时飞机以45度的大角度突然急速拉升，向上爬升。 此时每位乘客都惊呆了，机上鸦雀无声，乘客们目视着邻座的对方一言不发，谁都不知道究竟发生了什么。当飞机达到一定高度并且开始掉头重新盘旋时，已经过了死一般宁静的5分钟，此时机长开始讲话：各位乘客，大家注意到了刚才我们几乎已经着陆了，但是突然发现了在跑道上还有另外一架飞机，这是一个大城市一个繁忙的城市。飞机在重新盘旋了二圈，大约15分钟以后第二次着陆成功。对于这样一个简直可以称为“自杀”的着陆，没有人被告知为何当时跑道上会还有一架飞机，是什么飞机， 为何塔台没有通知机长，塔台和机长间的沟通出了什么问题，后续又是如何解决的，甚至没有人代表飞行团队、航空公司或者机场方面出面表示歉意。
MEXICO CITY ---GUATEMALA CITY: 由于前段航程的延误多位旅客的转机显然已经没有可能了，而且从他们的行为上看已经放弃了，但是我还是抱着努力争取的态度，因为我耽搁不起，所有的行程都是一环扣一环的，而且6月3日必须赶到纽约接儿子。第一个冲出机舱，一路跑步直奔转机柜台。一定是因为太多毒品的原因吧，墨西哥国内转机所有行李要重新安检。果然如我的邻座安慰我的“可能下一班飞机也延误了，这事经常发生”，在询问了转机柜台后被告知推迟2小时起飞。因为不放心转机的行李，所以还是赶去值机柜台询问转机行李，值机人员写下我的名字和行李号码然后告知我没问题。由于要下半夜才能到达ANTIGUA的酒店再加上刚才的经历，所以决定先去吃点东西压压惊。点了汤、汉堡和咖啡，菜刚上来就听见广播：去往危地马拉的飞机现在开始登记了。一看手表，有没搞错不是说推迟2小时吗？现在才半小时呀？难道是突然从哪里找到了一架空飞机吗？因为小飞机，才20来人，登机时间很快，所以不敢怠慢，赶紧丢下没来得及喝的汤，结账，拿上汉堡和咖啡直奔值机柜台。多人在柜台前询问为何是如此安排的，没人给以正面回答。再次询问转机行李，还是被告知没有任何问题。登机，起飞，比原计划迟了1小时。此次晚点还是拯救了我，使我能够赶上这趟航班。到达危地马拉城已经是午夜12点半了，还是失望的没有等到我的行李，共3人都是因为从不同地方转机而丢失行李。登记，留下电话和地址，被告知明天一早行李就会到达，然后10点左右可以送到住地。次日早上9点便开始打电话，发现给我的遗失行李确认单上居然是墨西哥的电话，经过3通电话周折终于联系上了，但是还没有到。10点再打，还是没有，证实再次被忽悠了，最早的航班也要下午才到。晚上回来再联系，行李已经到了但是要自己去取，我住ANTIGUA老城，来回GUATEMALA机场100公里，需时3小时，而且我再次日就又要从这个机场起飞离开，所以干脆决定把行李留在机场吧。买了些内衣裤和梳洗用品将就了3天。
MEXICO CITY --NEW YORK: 危地马拉机场拿取了3天前到达时遗失的行李，这次托运行李时我特意将在美国期间6天所需要的一切换洗衣物、日用品和电脑等物品全部拿到了手提行李中，准备好再次丢失然后回上海时取回。当天遇到一位危地马拉老太太，在她孙女的陪同下早上4点座了7个小时的长途车来首都机场取一周前遗失的行李，据说回到家要午夜了。飞往墨西哥城的航班准时起飞，到达后提取行李转机再过安检，一切完成居然离午夜飞往纽约的航班还有3个小时。好不容易等到预定的登机时间了，却传来航班将被推迟到次日早上6点半。经过大家多方打听和努力争取才被告知飞机早就准备好了，但是原飞行员不知所踪，现在找不到飞行员，能够飞此趟航班的飞行员此时需要休息明天早上6点才能到达。整一个晚上的延误，却给出这样一个牵强的解释，也许是、我们都相信是真实的情况，但是这样的情况发生对于一个地区性大国的国有航空公司来讲也太荒唐、不可理喻了。
这是我第一次在如此短时间内做如此频繁的飞行，也是第一次如此连续使用同一家航空公司的服务，更是第一次连续遭遇如此多的糟糕经历，还是第一次被一家航空公司如此不礼貌的对待。真可谓是一次历险记！
在此我要说明的是，我的英语良好，西班牙语也能够听懂七七八八和进行对话交流，所以不存在任何语言理解上的问题。我和拉丁人打交道的经验有超过十年的时间了，对于信口开河、迟到、甚至毁约的现象早有心理准备，但是此次的发生还是给了我很大的震惊。
墨西哥航空我一定要考虑是否还会再次选择它。