近年来,我院始终坚守“以警为本、官兵至上”的服务宗旨,致力于为住院官兵提供温馨服务,并不断扩大这一服务范围。
为了满足官兵就医期间的文化生活需求,院方领导积极开展调研,采取多种措施收集官兵的意见和建议,通过发放调查问卷、召开座谈会等方式,我们了解到官兵的需求和期望,并据此制定更加贴心的服务方案。
针对部分官兵因疾病导致的情绪低落,我们充分发挥心理疏导的作用,与他们进行深入沟通,提供心理辅导,帮助他们保持良好的心态和乐观的生活态度。
对于个别存在不良行为的年轻患者,我们结合临床治疗,引导他们进入心理咨询室,我们将为其提供个性化的心理支持和服务,同时进行必要的法律教育和道德教育,确保患者的安全和健康。
值得一提的是,医院近年来不断拓展文体活动的多元化,除了举办书画、摄影、棋牌等丰富多彩的活动外,我们还整合眼科、耳鼻喉科、康复科等科室资源,邀请医生和专家进行现场教学和义诊,这不仅丰富了患者的精神生活,还提高了他们的健康知识水平。
作为一名医护人员,我深知与患者的互动是我们最重要的任务之一,在急诊工作中,我遇到过形形色色的病人,他们性格各异,我们需要更加耐心、细心和专业地对待每一位患者,通过实践,我也意识到仍有需要改进的地方,我会不断提升自己的服务水平和医疗技能,以更好地服务于我们的患者,我相信只有真正关心和理解患者,才能为他们提供最好的医疗服务。
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