我看到了一些人在面对困难和挫折时,会利用自己的优势进行过度消费,这种行为严重影响了他们的生活质量。我认为,一个人应该珍惜自己的资源,避免过度消费,以实现个人和社会的可持续发展。
你见过的最会占便宜的人是什么样的?
我在农贸市场当管理员,有一天,我在市场上巡查时,大老远就看见一个70来岁的老头正在和卖牛羊肉的老板娘吵架,秉着多一事不如少一事的想法,我装着没看见,从一旁绕了过去。
我之所以绕开不管,并不是我真的不想管,确实是有难言之隐。市场管理员是一个吃力不讨好的差事,就像小区里的物业管理一样,啥都要管,但啥也管不了(没有执法权)。现在的人都很浮躁,不仅脾气大歪理也多,根本不会听你的,有的甚至还倒打一耙。
农贸市场一般发生的纠纷都是一些“扯不烂,理难断”的鸡毛蒜皮小事,往往双方都有一定的过错,如果直接去现场处理的话,此时双方都还在气头上,都觉得自己没有过错。根本没有人会听你的,处理不好,双方都认为你偏袒对方,还会把矛盾指向你,出了力不说,还碰一鼻子灰。最可气的就是一些看热闹的消费者,当事双方吵得正凶的时候,他们不上前劝解。只要有管理人员出现时,他们立马化身成为“圣母”“键盘侠“来指导你怎么做,甚至指责你没有管理好市场,你要是反驳他们两句,他们就跟你急。当然我们也并不是遇到事情后就不管了,而是我们有我们的方法。
我绕开她们之后就回到了办公室,通过监控器,观察他们的一举一动,只要她们不打起来就行了,如果她们打起来了,我就要及时出面制止。这也是我们平时工作中总结出来的经验——“让子弹飞一会儿”。之所以要这么做,一来是有时候双方吵一会儿觉得无趣自己就散场了;二来是有时候双方吵累了,人也冷静下来了,自然要找个说理的地方,此时我们在出场调解往往事半功倍。
我泡了一杯茶,点燃一根烟,慢条斯理地观察着他们的一举一动,两人肯定是打不起架的,因为老头子70多岁了,肯定是没有人敢惹他,他只要不动手打人就不错了。两人吵了大概10分钟左右,然后一起向办公室走来了。我猛抽一口烟屁股,然后将烟掐灭,喝了一口茶水,润了润嗓子,我知道该我这个“菜市场包青天”出场了。
果不其然,两个人敲开了办公室的门。我装作不知道发生了什么,正准备询问二人有什么事。没想到我还没开口,卖牛羊肉的老板娘就气呼呼地对我说:领导,这事你可要给我做主啊!我听后,先将二人请进了办公室,然后问老板娘到底是什么一回事啊。老头进屋后我也没招呼他坐,他就自己找了个凳子坐了下来。
老板娘指了指一旁坐着的老头,然后对我说:他买我的羊肉,35元/斤,我按照他指的位置给他割下来一块,称了一下,一共107块钱,我问他可以不,他说可以,然后他让我把肉剁成块,我剁好之后,他嫌肉里带骨头,不要了,你说羊肉哪有不带骨头的?
说罢,老板娘就把手中装着羊肉的塑料袋举到我面前,然后打开塑料袋对我说:你看看,我这么好的羊肉,就带了一点骨头,他就说不要了,肉我都剁好了,不要我卖给谁?
我接过塑料袋,装模作样的看了下,其实我根本不懂羊肉,也看不出来这羊肉的好坏,看了两眼后,我就把羊肉放到了一旁的桌子上,然后转身望向老头问:你说一下,是怎么一回事?
老头翘着二郎腿,不紧不慢地问我:她说完了吗?我现在可以说话了吗?
“哎呀,我曹!”我心里暗骂:你在我面前摆什么谱啊?
不爽归不爽,我还是缓和地说道:事情是怎样的,你说一下嘛。
老头:昨天我邻居给了我几个萝卜,我平时都是吃生萝卜的,但是这几个萝卜有点老,生吃不好吃,我就想着天冷,正好买点羊肉炖一下,今天一大早我就来市场逛了......
我实在是听不下去了,心里又把老头暗骂一顿:你咋不从盘古开天地说起呢?简明扼要一点不行吗?
我打断老头,然后对他说:我们说重点,你说一下和她怎么起的纠纷就行了。
老头白了我一眼,然后说:我这不是正在说嘛?怎么还不让人说话了?
被老头这样怼了一下,我很不爽,但还是忍了忍对老头说:好,好,好,你说。
老头就继续:我转了几家卖羊肉的,看她卖的羊肉还不错,我就说买一点........,买完之后我就让她帮我剁一下,哪想到剁完之后,我一看这羊肉里有好几块带肉的骨头,我买的是羊肉,又不是骨头,而且我钱也没带够,只有80多块钱,我就说要不了这么多,让她拿几块带骨头的肉下去,我只要80块钱的肉,她不干,非要让我全买了,你说有这样做生意的吗,这不是强买强卖吗?
老头的话还没说完,老板娘就受不了了,马上反驳道:你买的是“羊胯子”上的肉,怎么可能全是纯肉,不带一点骨头呢?我剁肉之前问过你,你说可以,我才剁的,剁好了你又不要,剁下来的肉我卖给谁啊?
老头:谁知道你肉里面的骨头这么大呀,我也没那么多钱......
就这样,两人又吵了起来!
从两人的叙述来看,事情我已经基本清楚了。这事明眼人一看就知道老头不占理,菜市场里买羊肉怎么可能会是不带骨头的纯肉啊,多少都带点骨头,如果是涮羊肉的纯肉那得卖上什么价?而且老板娘剁肉之前还和老头确认过,至于老头说他只带了80块钱,我根本不相信,这只是他的借口,想以此来“要挟”老板娘给他便宜点?
其实菜市场里经常遇到这样鸡毛蒜皮的小事,可就是这样的小事解决起来特别麻烦。我如果直接指责这件事老头做得不对,老头会认为我偏向老板娘,然后对我产生抵触心理,我说的什么话他都会听不进去的,甚至会说出:“肉我不要了,我就是不买了,你能把我怎么样?”这样的话。到时候就算老板娘报警,警察来了对于这样的事情也是无济于事。
处理这样的事情也是有办法的,首先要先分析局势,目前老头占上风,因为老头还没付钱,他不掏钱买,谁也没有办法;老板娘处于弱势,只能忍让,委屈求全。其次必须要看穿老头的心思,老头的小心思也很好猜:无非是认为自己买的羊肉骨头多了一点,故意以此作为借口,要挟老板娘给他优惠一点。
既然“故障”原因找到了,那咱就开始修理(和稀泥)吧!
我劝了劝二人,让他们不要再争吵了,然后开始了我的发挥。
我说:哎呀,多大点事儿啊,没必要为了这点小事争吵,把身体气坏了不值得。然后我又佯装责怪起老板娘:你剁肉之前是不是没给这位老师傅说清楚价钱?
老板娘急忙解释说:我给他说了啊,107块,他说可以,我才剁的。
我又故意问老板娘:那你割的肉的时候是不是按老师傅指定的位置割下来的?
老板娘:是的!
看似我在责备老板娘,实则替她撇清责任,而且又会让老头认为我站在他这边,对我没那么抵触。然后我转头又问老头:是这样的吗?老师傅?
老头:我怎么知道她的肉里面有骨头呢?
老板娘正要开口辩解反驳,我连忙制止了她,然后对老头说:老师傅,羊肉不比猪肉,羊身上没有什么肉,不管买哪个部位多少都带点骨头,你要是想要纯肉的话,那都是需要单独“片”下来的,价格也要贵不少,就像猪肉里面的瘦肉和肥肉一样,分开卖是一个价,掺在一起卖又是另外一个价。现在肉也都剁成块状了,要是肉没有剁成块儿,你说不要也没什么,但现在肉已经剁成了块,你让她再卖就不好卖了。
解释完后,我就直击老头的“要害”,我说:好小的一件事情,没必要吵架的,为了这点事更没必要去麻烦工商或者警察(吓唬一下老头),你看这样行不行?这肉不是107块嘛,你们俩互相让一步,你给老板娘一百块钱整钱算了,你把肉拿走,这事就算了,你们双方看行不行。
我说完这个提议后,两人没有吭声。我知道,只要没有立马强烈的反对,基本上双方心里就算是默认了这个方案。
随后我就又问老板娘这个提议怎么样?老板娘说:你是领导,你说了算,都听你的。然后我又问老头是什么意见?
老头没有开始那么强硬了,慢慢悠悠地说道:可是我身上没有那么多钱,只有80多块钱呢。从老头说话的语气,我已经知道老头这基本上已经算是同意了,只不过他在做最后的挣扎(砍价),我当然不会给他这个机会了。
我说:钱没带够不要紧,你可以把你身上的80块钱押到我这里,老板娘也把这肉押到我这里,等你回去把钱拿过来之后,我把肉给你,然后再把钱给老板娘。
老头一听就直摇头说:嗯~,那不行,我家住得好远,来回跑一趟好麻烦。
我心里“呵呵”一下,因为老头说他身上只带了80块钱,我是根本不相信的。你要是说你一分钱都没有带,那我还有可能相信,来菜市场买牛羊肉怎么可能只带80块呢?刚刚老头只不过是为了跟老板娘砍价,故意撒谎这样说的。但是老头的慌已经撒出来了,必须要给他一个台阶下,让他把这个慌给“圆”起来。
于是我对老头说:你再找一找,翻一翻其他口袋,看里面装得还有钱没,我经常也记错或者搞忘的。
老头听罢就开始翻自己身上的口袋,也不装了,直接掏出了一沓钱,我一看好家伙,这一沓钱最少也有五六百。只见老头装作惊讶地说道:哟,我这个兜里还装着钱呢,看来我记错了。
你说这老头,我不知道是该夸他好呢,还是该批评他。你好歹装模作样地先翻几个空口袋,再翻最后一个口袋,然后装出一幅惊讶的表情,说:哎呀!我这兜里还有钱呢!
老头的表演明显不过关,但办公室里的三人,我,老头,老板娘大家都心知肚明。该配合你演出的我,尽力在表演。时间好像静止了一样,我和老板娘也不敢吭声,盯着老头的一举一动,只希望他赶紧把钱递出来,不要再出什么幺蛾子,因为钱没有拿到手,这场博弈就还没有结束。
老头慢慢悠悠地把他那一沓折叠的钞票打开,从中间抽了一张100块递了出来。我以迅雷不及掩耳之势“抢”过钱,然后提起桌子上装羊肉的塑料袋递给了老头。边递边说:你看,这样多好,你们双方也都是讲理的人,肯定是一开始沟通上的问题,说开了就没事了,老师傅,下次在市场上买菜遇到啥问题,别吵架,直接来找我(千万不要来麻烦我),我给你处理解决。
老头接过羊肉,向我道了谢后就离开了办公室。我送走老头就把手中的100块钱递给老板娘,然后对老板娘说:没办法,现在的老年人惹不起,你只能自己吃点亏了。
老板娘也没说别的,向我表示感谢后就去做生意了。
我之所以要让钱和肉从我手上过一遍,那也是有原因的。
因为刚开始老板娘处于弱势,被老头要挟着,所以才不得不同意给老头优惠7块钱。如果让老板娘先拿到这100块钱,那么局势就变了,老板娘有可能会把钱也拿着,肉也扣下来,然后反悔,非要让老头给她107元,因为此时肉还在桌子上放着,有的商户会快速的把肉抢过来,逼老头再掏7块钱,就算肉老头拿到手上了,有的商户翻脸不认人,照样会拦着老头,让老头再掏7块钱。这样老头就会认为我们管理人员和老板娘是一伙的,故意骗他,弄得我们市场管理员里外不是人,所以我先把老头哄走了,才把钱给老板娘。
现实生活中喜欢贪图便宜的人实在是不在少数,而因为贪图便宜吃亏上当的也大有人在,假若这次老头遇到的是一个不理智的商户,那么很有可能发生肢体上的冲突,到时候老头就是贪了小便宜吃大亏了。