为什么人们换手机的周期变长了?
根据多家市场研究机构的调查数据,全球智能手机出货量正在放缓,SA(Strategy Analytics)以2017年Q4全球智能手机出货量报告为例,本季度全球智能手机出货量同比下降9%,达到4亿部,是智能手机历史上最大的下降。
简单地说,今天的人们对购买和更换新的智能手机的热情不如以前那么好了。那么,是什么导致了消费者更换新手机的周期呢?我认为这可能是由于这些原因。
首先,“性能过剩”下的智能手机可以满足人们日常使用的需求。从早期的512 运存,到目前为止主流的4GB运存,还有消息称,OPPO R17将首发10GB运存的手机。虽然Android手机的性能是否过剩是不同的,但可以肯定的是,目前的手机已经能够满足大多数用户的日常需求,如最后一个微信、打开支付宝等。这一点,从小米的红米成为小米的“真旗舰”和苹果的“古代机型”iPhone6系列份额居高不下就可以看出。因此,对于绝大多数普通用户来说,一款能够满帧“刺激战场”、玩“崩溃3”的智能手机并不高多少。
二是智能手机平均零售价格(ASP)不断提升。过去,对高价手机有需求的用户基本上只选择苹果、三星等国际品牌。现在,随着国产手机组件价格多次上涨,东风手机价格也随之上涨。目前,华为已成功进入苹果三星专属的5000多个价格范围;OV也开始探索4~5000的价格;就连一直专注于性价比的小米也进入了3000元大关。当然,我们需要注意的是,国产手机追求高价的根本原因是手机自身品牌和质量的提升。
第三,智能手机陷入了“伪创新”的困境。众所周知,从乔布斯将智能手机带入触摸屏时代,到目前为止,手机制造商基本上都在“显示屏上工作”。从LCD屏幕到今天的AMOLED屏幕,从屏幕开口的指纹识别到屏幕下的指纹识别和Face ID;从常规16开始:9到18:全屏,甚至可折叠屏等。这些“伪创新”的出现并不能给消费者带来长期的新鲜感。
从目前的智能手机市场来看,消费者愿意为市场上的高质量产品支付更高的价格。例如,Face是第一个使用 苹果iPhoneID X,尽管被称为“最丑最贵”的iPhone,但库克表示,它也是最畅销的iPhone手机。
最后,智能手机市场已经饱和。一方面,为了追求更高的利润和市场份额,手机制造商开始频繁推出新产品,产品线涵盖高、中、低三个等级;另一方面,供应链制造商生产技术的成熟,容易形成产能过剩的结果。这些问题的出现不仅大大缩短了智能手机的保存周期,而且进一步加速了手机市场的饱和度。
至于如何重现消费者更换新机器的愿望,我认为手机制造商应该更加关注手机的创新技术和新的外观设计,以避免机器海洋战术带来的“审美疲劳”。最后,你认为一部新手机需要什么特点来激发你的更换欲望?