用户购买了机票但没有乘坐航班，可以通过航空公司提供的在线客服、电话或官方网站进行退款申请。通常需要提供购票记录和行程信息，以证明未出行的事实。在某些情况下，航空公司可能还会提供免费的退票服务。如果问题依然存在，建议联系航空公司的客户服务团队获取进一步的帮助和支持。
APP上买的机票没乘坐怎么退票？
1退票流程
在哪里购买在哪里退票，的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。
退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。
2退费计算
因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。
因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：
24小时以前，应支付原票款10％的退票费；
24小时以内，2小时以前，应支付原票款20％的退票费；
2小时以内，应支付原票款30％的退票费；
误机，应支付原票款50％的退票费。
3退票所需的资料机票原件；购票的发票复印件；身份证明。
4退票所需的时间各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。
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