如果您需要帮助解决任何问题,请随时拨打腾讯人工客服热线。您可以使用您的手机号码或注册一个账号进行操作。我们的客服团队会尽快为您解答。
怎样联系腾讯人工客服?
1
刚刚提供的是电话语音自助系统,没有人工服务。那么怎么转人工,通过搜所腾讯客服,如下图
kf.qq.com
2
进入腾讯客服界面,点击“在线客服”如图,点击需要咨询的业务“在线咨询”
3
接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图
4
根据快捷登录QQ号码的提示,选择需要咨询人工服务的QQ号码
5
腾讯在线人工客服
进入腾讯官方在线客服窗口,根据提示选择腾讯业务大类
6
接着进入业务子项目等,输入业务菜单的数字即可
7
一般选择到第三类子菜单,如下图选择其他问题。
8
接着在其他问题,或有的子项目里面有 “人工服务”
9
由于接入的人员不同,有的时候可能直接就接入了。热门的问题,或分类会需要等待比较长时间
10
客服自动转接
有一个小技巧有的分类接入人太多,咗嚛告诉大家可以选择冷门分类。然后接入之后,他会帮你转接
腾讯人工客服的服务时间是?
我之前了解到腾讯人工客服的工作时间是9am - 18pm,不过听说其他时间也有人工,只不过人可能就没有那么多了。你应该是遇到问题才找人工的吧?其实找人工客服不是关键,关键是能够高效解决问题,这个高效指的是时间和沟通,我以前咨询过人工客服,花了很多时间,一方面是要排队,另一方面也许是我表达不清楚吧,客服没get到我说的点,我走了很多弯路(捂脸.png)。现在我有问题就直接找腾讯智能客服,我只用输入两三个字,客服就给我常见问题了,很快就能找到答案。所以建议你也试试咯,实在不行,再找人工客服。(亲,觉得有用的话麻烦顺手点个赞哦~~)
0