为什么我的电脑提示"com surrogate已停止工作"？

当你在使用Windows操作系统的时候，有时候会出现"com surrogate已停止工作"的提示，这是一个比较常见的问题。"com surrogate"是一个Windows进程，它允许你在文件资源管理器中查看图像和视频的缩略图。当这个进程出现问题时，就会弹出上述提示。

这个问题通常是由以下几个原因引起的：

1. 损坏的视频文件

如果你的电脑上存在一些损坏的视频文件，那么当"com surrogate"进程尝试生成它们的缩略图时，就会出现问题。这时候你需要找到这些文件并删除它们。

2. 损坏的图像文件

同样的，如果你的电脑上存在一些损坏的图像文件，也会导致"com surrogate"进程出现问题。你需要找到这些文件并删除它们。

3. 需要更新视频/音频解码器

如果你经常使用一些视频播放器，比如VLC，你可能需要更新一下视频/音频解码器。这可以帮助你解决"com surrogate"出现问题的情况。

4. 病毒感染

如果你的电脑感染了一些病毒或者恶意软件，也可能导致"com surrogate"进程出现问题。这时候你需要运行杀毒软件来清理你的电脑。

总之，当你在使用Windows时出现"com surrogate已停止工作"的提示时，不要惊慌，按照上述方法一步步排查，相信你很快就能解决这个问题。