针对华为P9手机重启问题的解决方式
解决方案如下:
检修流程如下:
1、首先为手机充满电池,以排除电池性能下降导致的意外关机,在充满电后试机,若故障现象没有变化,且电池百分比没有明显下降,则可排除电池问题。
2、将手机恢复到出厂设置(请注意备份重要资料,对于不能备份的资料,请向客户说明,以避免不必要的麻烦),恢复后试机,若故障依旧,则继续下一步排查。
3、考虑系统问题,虽然用户的系统已更新为最新,但有可能是系统不稳定所致,为此,我们连接华为手机服务程序,下载并刷入上一个稳定版本的系统,故障现象仍未改变。
4、在仔细观察手机的自动关机和重启过程后,我们发现自动关机时会出现与正常操作关机相同的关机和重启选择画面,在一次自动出现选择画面时,我们迅速多次按下开关机按键,有时能成功阻止手机自动关机,这种情况让我们怀疑开关机按键可能存在漏电情况,为此,我们打开手机,拆下开关机按键组件进行测量,发现开关机键在未被按下时的电阻值在几K至几百K之间波动,问题终于被找到,随后,我们更换了按键并重新装机测试,故障得以排除。
经过上述步骤,我们成功找到了华为P9手机重启问题的根源,并采取了相应的解决措施,最终解决了手机的重启问题。
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