1、确保您使用的是正确的保护套,如果您使用了金属保护套,金属可能会干扰信号,导致手机通信故障,建议您在取出金属保护套后重新测试。
2、确认是否已经剪卡或者剪卡或非标SIM/UIM卡可能导致卡槽接触不良、无网络、信号弱等问题,建议您到营业厅更换标准SIM/UIM 卡后再尝试。
3、如果无法识别插入的SIM/UIM卡片:请确认您的手机是否能够识别插入的标准SIM/UIM不同网络系统的手机支持不同类型的SIM/UIM卡,请参考产品参数列表来支持手机,请检查手机状态栏图标是否显示为无卡标志,如果显示为无卡标志,请参考手机背面贴纸和随机附件的快速指南,检查是否正确插入SIM/UIM卡,请重新插拔SIM//UIM确认SIM/卡UIM卡芯片与卡座接触良好。
4、如果没有网络信号:请尝试重新启用无信号卡进行修复,操作模式:设置 > 双卡管理(国际漫游设置),点击关闭并重新启用该卡,也可能是因为当前的网络信号差异导致手机没有信号,请等待一段时间或在信号更好的地方使用手机。
5、如果以上操作都无法解决问题,请在备份数据后恢复出厂设置,或升级最新版本的系统,如果上述操作后仍存在问题,请在备份数据后联系客户服务或携带购买发票到售后服务点进行维护。
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