华为是一个始终坚持自我批评的企业。它采取了多种方法来识别和纠正自己的问题。它定期进行内部审计以确保公司的财务状况、业务模式等符合法规要求;它对内部员工进行培训和教育,以便他们更好地理解并遵守公司政策;它积极寻求外部反馈,通过收集来自客户和其他第三方的意见,了解自身的问题,并不断改进。这些举措使得华为能够持续发展并应对各种挑战。
受他们的影响,员工执行力和效率明显下降了,华为是如何解决这一问题的? 当企业发展到一定阶段,惰怠现象几乎难以避免。《华为基本法》起草者之一、黑马华为特训营导师包政说,管理学留下了这样一个疑难问题,当公司越来越大,工作热情普遍会下降,而这种社会性堕化是由同情弱者的心理产生的,是由人类自身的社会性引起的,而堕怠、山头主义和腐败被华为顾问、《下一个倒下的会不会是华为》联合作者田涛描述为企业发展的黑洞,华为这些年如何与组织黑洞斗争?田涛说,华为依靠的是持续的自我批判,华为又是如何进行自我批判的?
一、组织黑洞:山头,腐败,惰怠任正非有一次到日本去出差,被审计出来在酒店洗的衣服被放在报销里面,审计部的头儿就找任正非谈话,对不起得退回来,还得写检讨,生理学家认为,每个人与生俱来都带着病毒来到这个世界,马克思说,"人从出生之日起,就大踏步地向坟墓迈进".一个组织又何尝不是如此?
任正非成长的五个阶段?阶段1:个体创业阶段(1988-1993年,44-49岁)这一阶段,研发投入大,内部管理混乱,每个月基本发不出工资,所以员工流动性很大,任正非的主要工作就是做销售,跑客户,想办法给员工发工资,同时还要激励员工士气,日子过得挺狼狈的。
阶段2:个人英雄阶段(1994年-1995年,50-51岁)这一阶段,万门机开发成功,大规模开发市场,任正非大力提倡个人英雄主义,如“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,“烧不死的火鸟是凤凰”等,如他在1994年说“胜则举杯相庆,败则拼死相救的市场工作原则,几年来感召了多少英雄儿女一批一批地上前线”,此时的任正非认为,只要激发大家的英雄主义,只要大家拼命干,公司就能发展起来,但实际事与愿违,华为内部宗派主义盛行,山头林立,内部思想很不统一。
阶段3:个人修炼阶段(1995-1997年,51-53岁)为了统一思想,消灭山头,华为聘请人大专家组做华为基本法,在和专家的沟通中,任正非的思想发生巨变。
1、开始注重个人修炼,提出“在思想上艰苦奋斗”,“无论何时都要自我修正,自我批判,吾日三省吾身”。
2、英雄主义思想淡化,指出“英雄就在身边”,踏踏实实,认真工作的普通员工就是英雄。
3、重视企业文化建设,将企业文化作为公司的基础,提出“认同华为文化是作为华为员工的基础”,“把不认同华为价值观的员工清除出去”。
阶段4:生命开悟阶段(1998年-2000年,54-56岁)1998年3月推出华为基本法,1998年开始与IBM合作,到2002年合作告一段落,任正非的管理思想成熟,具体表现:
1、1998年3月,提出要探索管理规律,追求无为而治的管理境界,预示着任正非在走一条属于任正非自己的管理思想之路,华为基本法颁布后,任正非提出“探索中国的世界级领先企业之路”,可见,任正非要探索的道路,不仅是属于华为的,也是属于中国企业的。
2、1998-1999年,多次谈自我批判,提出员工的自我修炼、自我批判才是公司长久发展之道;倡导员工通过自我批判来不断净化自己;自我批判重新做人;自我批判,克服管理上的幼稚病。
3、全面引进西方管理,倡导职业化管理,管理体系快速国际化。
4、到2000年,进一步提出,自我批判不是修身养性,而是要走出自己的内心世界,寻找更广阔的服务对象,寻找更有意义的奋斗目标,收获高尚美好的人生,这预示着,任正非的生命打开了,开悟了。
阶段5:思想成熟阶段(2001-2002年,57-58岁)1.2001年,母亲去世,给任正非打击很大,他写了《我的父亲母亲》,回顾了自己的家庭和自己的前半生,更加诊视生命。
2、2001年的IT泡沫让他深感华为危机,2002年,任正非写了《华为的冬天》,要求公司均衡发展,安安静静地应对外界评论,上述两文在网络反响很大,标志着任正非对人生,对企业的理解已经成熟。