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一、华为手机三包条例

1.商品主机（购买时请确认不适合退货的商品除外）可享受“7天无理由退货”，自物流签约之日起7天内商品完好无损，产品包装及配件齐全，手机外观无损坏，无人为损坏。

2.自签字日期起7天内发生非人为损坏性能故障，可选择退货或更换相同型号、相同规格的商品或免费维修服务。

3.非人为损坏的性能故障发生在签字日期的第8天至第15天。根据华为授权的售后网点检测结果，可以选择更换相同型号、相同规格的机器或维修服务。

4.如果主机自物流签收日期起一年内出现非人为损坏性能故障，消费者可以在华为授权售后服务网点 免费维修服务。

5.如果货物外观有任何磨损或划痕，则不享受退换机服务。

6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机非人为损坏性能故障，经过两次维修，仍不能正常使用，可选择免费维修或保修卡维修记录，联系客户服务确认是否可以更换，如果可以更换，将更换相同型号或规格的商品或选择退货。