华为p7已经无限重启,恢复出厂设置也没用。我该怎么办?怎么刷机?
问题现象一:
由于系统断电(如长按开关键)等原因,手机在升级/恢复出厂设置过程中导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
解决方案:
1.长按电源键,手机强制重启后重试。
2.长按音量键+电源键检查是否可以进入Recovery模式。如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3.通过华为手机助手修复或通过华为手机助手修复 eRecovery 恢复手机系统版本。
如上述方法无法解决,请到附近的华为客户服务中心进行维修。
问题现象二:
三方软件(安装或更新360) 软件、360 使用手机卫士软件), King Root 以及 360 在安全卫士中 360 超级 root 工具在 root 手机,可能导致手机系统文件异常的概率很小,系统升级模式(recovery模式)发现关键文件异常,触发手机重启,重启后优先进入升级模式,导致手机反复重启。
解决方案:
1、如果您最近安装或更新了360 软件、360 请参考以下方法对手机卫士软件进行调查处理:
建议您卸载 360 软件,然后重启手机检查问题是否解决。
(对于手机无法反复重启进入正常界面,当第一张图片开始显示后,动画开始出现时,长按【 进入安全模式,将在安全模式下进入安全模式 360 当软件卸载并进入安全模式时,安全模式字样将显示在手机的左下角。)
2、下载最新版本的软件或使用华为官方网站 HiSuite 强制升级。
如果上述方法未能解决您的问题,请将购买发票带到华为客户服务中心进行检测和处理。
问题现象三:
插入充电器充电时,手机会反复重启。
解决方案:
当手机电池过放时,插入小负荷充电器供电不足,导致手机启动时没有足够的电流支持,可能导致手机反复重启。
如果您的手机电池耗尽,使用非原装充电器或计算机 USB 接口给设备充电时,由于充电电流过小,不足以支持手机启动,导致手机反复重启。
请参考以下方案:
如果您的手机电量完全耗尽,请先充电 5 到 10 试着在几分钟后开机。
若未使用原装充电器,建议您使用原装充电器手机进行充电检测。
如仍无法解决,请提前备份数据,到附近的华为客服中心进行维修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、最近的服务中心可以通过手机自带会员服务APP中的“服务”页面查询。
2、售后网点查询地址入口可在华为商城官网页面底部设置。
3、关注“华为终端客户服务”微信官方账号,点击服务中心查询服务支持。
温馨提示: 建议提前备份数据,携带保修凭证或购机发票到当地华为售后服务中心维修。