可能的原因：
1. 键盘连接问题。检查键盘连接端口是否松动或者损坏。可以尝试重新插拔键盘连接线。
2. 操作系统问题。尝试重启电脑，看看是否能够解决问题。如果不能，可能需要尝试更新或者重新安装操作系统。
3. 软件问题。有时候某些程序或者病毒会导致键盘失灵。可以尝试在安全模式下运行电脑，如果键盘恢复正常，那么问题可能是由于软件问题引起的。
4. 硬件问题。如果键盘仍然无法正常工作，可能是因为键盘本身有问题，需要更换或者修理。
如何解决问题？
1. 检查键盘连接端口是否松动或者损坏，并重新插拔键盘连接线。
2. 如果是操作系统问题导致的，可以尝试重启电脑或者更新/重新安装操作系统。
3. 如果是软件问题引起的，可以尝试在安全模式下运行电脑，查找问题程序并卸载或修复。
4. 如果以上方法都没有解决问题，可能需要更换或者修理键盘。
预防措施：
1. 定期清洁键盘，避免灰尘和污垢进入键盘。
2. 注意使用电脑时的姿势，避免长时间使用键盘导致手部疲劳和损伤。
3. 安装杀毒软件并定期扫描电脑，避免病毒和恶意软件影响键盘。
结论：
笔记本电脑键盘失灵的原因可能有很多，需要根据具体情况进行排查和解决。同时，定期清洁键盘、正确使用电脑、安装杀毒软件也能够预防键盘失灵的问题。
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