华为荣耀手机里面RCS应用有什么用？
就在昨天，华为手机中一个名为“华为RCS服务”的功能引起了众人关注，主要功能如图所示。可以实现通过流量收发信息，并且支持最大100M的大文件传输，这里必须吐槽下微信的最大25M文件传输，而手机QQ则无有这个限制。并且，该服务还支持语音实时聊天等功能，实用性非常强。
察看到有这么多良心功能，小编第一光阴打开本人的华为手机发现，这个功能已经自动安装到了最新版本。根据提示，到信息-设置-信息增强开启就可以实现以上的功能了，但按照步骤打开设置之后发现无有信息增强的这个选项，信任有非常多人跟小编的遭遇一样，于是第一光阴拨打了华为客服的电话咨询该功能的使用方法。
通过简单沟通，发现华为客服对这个新出的功能比较陌生，第一光阴无有回答问题的所在，经过一段光阴的等待之后，客服回复讲，这个功能需要运营商那边开通一个“融合通信”的功能才可以实现。然后，小编拨打了联通客服电话咨询了这个问题，联通客服的回复是无有该功能的业务，让我寻找华为客服要具体的需要开通哪些业务，联通再配合开通。
没办法，只能再次接通华为客户电话反馈联通客服的问题，这翻来覆去感觉又成了相互推责范畴了，华为客服还是让小编咨询联通客服的相关业务。倾听到这有点恼火了，此处省略1000字。最终华为客服回应先帮忙记录下问题在24-48小时之后给小编反馈。
图文无关，侵删
在等待反馈旗舰，我小编查阅更多有关华为RCS服务的相关介绍，最终在花粉论坛得到了真相。首先，华为RCS服务不是什么新功能，只是最近被一些科技数码博主又抄热的一个就话题。早在，2018年的Mate 10手机上就已经有这个功能了。最关键的是，此功能只针对移动网络的用户开放，华为手机用联通和电信卡的用户无法体验这样的功能。
有关华为RCS服务的疑问到这已经基本解决了，而通过这件小事反应出一个问题。就是华为客服人员对本人的业务了解不够。如果华为客服人员一开端就了解这个功能是针对中国移动用户的一个功能，那联通的华为手机用户可能行不会去尝试这个功能，更不会再去咨询中国联通客户业务。
总结，这次简单的问题被复杂化的原因已经非常明了，就是华为客服的服务质量有待提升，最起码自家的业务应该一清二楚，避免用户在出现问题的时候无有解决方案应对。众人对这个问题有何察看法呢？
忆梦