华为手机三包服务是无条件退货吗?
华为的三包服务并非无条件退换,其含义如下:
七天免费退货、换货、保修是指自购买之日起 7 日内(包含 7 日)如果产品主机出现非人为损坏性能故障,您可以选择按发票价格一次性退款或更换相同型号和规格的产品,或选择免费维修。
免费换货15天,保修是指自购机之日起第一次 8 日至 15 日(包含 15 在日)内,如果产品主机出现非人为损坏性能故障,可以选择更换相同型号、规格的产品,也可以选择免费维修。
一年保修是指手机,平板电脑1 年(含)免费保修及用户送修及寄修。
以下情况不属于免费保修范围:
因运输、装卸造成的损坏,退换货、送修。
未经华为许可的任何改装、拆卸和维护。
意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如液体输入、损坏、输入不当电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,如有明显的硬损坏、裂缝、脚断裂、严重变形、电源线损坏、断裂、裸芯等现象。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管造成的产品故障或损坏。
保修凭证与产品型号不一致,或者保修凭证被涂改。
产品铭牌、 SN 条形码、防拆标签被撕掉或损坏,模糊不清,无法识别。
已超过保修期。
由不可抗力(如火灾、地震、水灾等)引起的故障或损坏。).
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