vivo手机的应用商店不能下载东西了，清除数据，恢复出厂设置，更改网络都试过都不行，求高人指点？

用户在使用 vivo 手机应用商店时遇到下载失败的问题。已尝试清除缓存和数据，但仍无法解决问题。建议联系售后或技术人员进行进一步诊断。

1. 可以更换其他下载的应用市场，例如应用宝。

2. 在该市场上查找您需要的软件并将其下载。

3. 确保软件是兼容您的手机系统的。

4. 如果遇到分辨率问题或软件版本不兼容，请尝试打开未知来源模式并开启其中一项。

5. 检查您的手机设置，看看是否有未知来源权限，如果没有，开启此权限。

6. 如上述方法无效，请考虑换一张内存卡进行测试。

7. 或者检查您的手机是否使用的是最新版本的操作系统，如果是，则在设置 - 其他设置 - 系统升级 - 立即检查更新中查看是否有可用的更新，如果有，尽快下载并安装。

如果以上方法都无法解决问题，请考虑联系您的技术支持团队获取帮助。