你好，淘宝客服一直使用自动回复的原因是什么
是的，有的话我也注意一下。
我们公司目前还没有看到和使用这样的智能软件，客户服务回复也没有具体的对错之分。除了专业勒索雷，这些在培训期间特别强调客户服务必须死记硬背，这些雷区，如何回复如何回复。其他的，个人玩得很好。
购买自动回复的半智能软件很多，回复内容可以由用户自己编辑。我们自己编辑了大部分雷区的官方陈述，要求客服遇到这样的问题，不管买家是有意还是无意，只能这样回复，点击快捷语。也许你的训练还不够完美。客服回复没有补救。真正无意的买家不会介意你的客户服务回复错误，真正有意的买家，你只是跪着哭没用，人们来错钱，你打电话赔偿别人不会增加收入。那些应该勒索你的人不会对你心软。
淘宝客服能在家做吗？
这取决于是个人还是公司
个人的话到处都可以 家用电脑使用千牛卖家版 手机里的千牛可以同步电脑旺旺信息 只需熟练操作即可
如果公司不太可能在家做 (亲戚朋友商量的除外)毕竟涉及沟通和绩效 除了与买家沟通，客户服务除了与买家沟通 还要和运营和老板沟通 解决店内发现的各种问题 买家的顾虑 婴儿自己的卖点 以及各种尺寸的库存等
合格客服店的重要组成部分 能稳步提高产品转化率 好的客户服务要善于挖掘客户需求，准确推荐买家需求 尽量在黄金6秒内回复买家 专业地回答问题 有亲和力 回答买家的问题时，多使用开放式问题 找出需求和顾虑来解决它
平时多了解产品 优化自己的演讲 常见问题设置快速回复 这份工作就能得心应手了 生意不易 加油吧！
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