人工客服也查不到五年来的乘坐动车高铁的记录的，铁路对于个人的记录不可能保留这么长的，只能查到近三个月的，如果几年的记录都要保留，那需要很大的记录空间，还需要很大的查询能力，这些都是铁路所不需要的。
火车票怎么查车次？
1.在火车票上面看车次。火车票上有始发站名至您所到达站名的箭头。火车票上面还会有写明入站口，从准确的时间和入站口进站，停在那里的火车就是你要坐的。
2.火车站火车时刻表看车次。售票厅内一般都有从这里到哪里的火车，时刻表上面最前面就是火车的车次。
3.票务网站上查询。直接在搜索栏中输入火车车次名称，字母是不区分大小写的，直接输入即可。
4.如果知道了这些信息还是找不到车，在候车大厅会有服务台，进站前会有检票员或者维持秩序的工作人员，这些人都可以去询问。
5.火车票G、D、C、Z、T、K、L、Y代表含义
G读作“高”代表高速动车组旅客列车。高速动车组旅客列车在高速铁路上开行，最高时速为350公里/小时。
D读作“动”代表动车组旅客列车。动车组旅客列车把动力装置分散安装在每节车厢上，使其既具有牵引动力，又可以载客，最高时速为250公里/小时。
C代表城际列车，又称城际专列。是指往返于相邻重要城市或城市群之间的客运列车，一般全程运行距离较近、基本不超过200公里
Z读作“直”代表直达特快旅客列车。直达特快列车在行程中一站不停，或经停必须站但不办理客运业务，为跨铁路局集团公司运营列车。
T读作“特”代表特快旅客列车。特快旅客列车在行程中一般只经停省会城市或当地大型城市，全部都是空调列车。
K读作“快”代表快速旅客列车。快速旅客列车在行程中一般只经停地级行政中心或重要的县级行政中心，最高时速120公里/小时。
团体买高铁车票怎么查询？
号。
第二步:点击我的订单下面的“已完成订单(退/改)”。
第三步:可以查询“未出行订单”和“历史订单”。
第四步:按订票日期或者是购票日期查询,或者是乘车人。然后点击查询,即可。
可以通过以下步骤实现团体买高铁车票查询：可以通过铁路12306官网或手机客户端进行团购车票的查询。
在官网或手机客户端中，通过选择购票日期、出发地、目的地等信息，可以查询到符合条件的车次及价格，并且查询界面中有团体购票选项，可以直接进行查询和购买。
需注意的是，团购车票的查询和购买时间有所限制，一般需要提前7-10天进行预订，且在购票时需要提供团购人的姓名、证件号等信息。
同时，在进行团购车票查询时，由于车票数量有限，建议提前选择适当的出行日期和车次，以保证旅行顺利。
如何查询五年前到现在所有乘坐动车高铁的记录？
人工客服也查不到五年来的乘坐动车高铁的记录的。
铁路对于个人的记录不可能保留这么长的。
只能查到近三个月的。
如果几年的记录都要保留，那需要很大的记录空间，还需要很大的查询能力。
这些都是铁路所不需要的。